 |
  |
 |
 |
 |
BÝDB'den Haberler |
 |
|
 Bilgi
Ýþlem Daire Baþkanlýðý Genel Eðitim Seminerleri HelpdeskBilgi Ýþlem Daire Baþkanlýðý Genel Eðitim Seminerleri Her dönem düzenlenen "Bilgi Ýþlem Daire Baþkanlýðý Genel Eðitim Seminerleri" bu dönem 12-23 Kasým 2001 tarihleri arasýnda yapýlmýþtýr. Bu dönem, her dönem yapýlan eðitimlerden farklý olarak; seminer kayýtlarý ilk defa Internet ortamýndan yapýlmaya baþlanmýþtýr (Seminer Kayýtlarý Otomasyon Programý). Bunun nedeni geçen dönemlerde yapýlan seminerlerde, seminer kayýtlarýnýn ilk günden dolmasý ve biliþim kaynaklarýný kullanarak kullanýcýlarýmýzýn bulunduklarý mekanlardan kayýt yapmalarýna olanak saðlamak istememizdi. Ayrýca yine ilk defa, kullanýcýlarýmýza Microsoft Office'in yanýnda bir seçenek daha sunmak ve tanýtýmýný yapmak için Star Office semineri de verilmeye baþlanmýþtýr. Seminerlerin duyurusu "CC-News", "Announcements", "Bu Hafta", "coord-l", "metu.cc.news", orca, rorqual duyuru alanlarý ve afiþ yolu ile yapýlmýþtýr. Ayrýca kullanýcýlarýmýzýn bundan sonra BÝDB'nin düzenlemiþ olduðu seminerler hakkýnda bilgilere daha kolay ulaþabilmeleri için http://seminer.metu.edu.tr adresi alýnmýþ ve yeni kayýtlar ile seminerler hakkýnda genel bilgilerin yer aldýðý sayfalar hazýrlanarak, kullanýcýlarýmýza bu adresten bilgilendirme yapýlmýþtýr. Bu dönem düzenlemiþ olduðumuz seminerlere baþvurular, her dönem olduðu gibi, çok fazla olmuþ fakat sadece seminerin verileceði salon kapasitesi kadar kullanýcýmýz kabul edilebilmiþtir. Bu dönem;
konularýnda seminer verilmiþ ve her ders için 26 kiþi kabul edilmiþtir. Fakat ne yazýk ki toplamda seminerlere sadece 187 kiþi katýlmýþtýr. Seminerlerin ardýndan yaptýðýmýz anketlerle ve kullanýcýlarýmýzdan aldýðýmýz geri bildirimler ile bir sonraki seminer dönemi için hazýrlýklara baþlanmýþtýr. Bir sonraki dönem düzenlenecek olan seminerlerden haberdar olmak için http://seminer.metu.edu.tr adresini takip etmenizi önemle rica ederiz. 2001-2002 bahar dönemindeki seminerlerde buluþmak ümidiyle… 06 Aralýk 2001 tarihinde deneme amaçlý olarak kullanýma açýlan "Helpdesk";
kullanýcýlarýmýzýn sorunlarýný daha hýzlý olarak görme ve ilgili cevaplarýn
hýzlý bir biçimde kullanýcýya ulaþtýrýlmasý için web ortamýnda hazýrlanmýþ
bir yazýlýmdýr. Mesai saatleri içinde veya dýþýnda kullanýcýlarýmýzýn
herhangi bir sistem eriþimi, kullanýcý kotasý, þifre, web hesabý, backup
istemi, elektronik liste eriþimi vb gibi sorunlarýna kýsa sürede çözüm
bulmasý amaçlanmaktadýr. adresine baðlanarak, kullanýcý sistemlerindeki (beluga, orca, narwhal, rorqual) kullanýcý kodlarý ve þifreleri ile giriþ yapabilirler. Daha sonra programda belirlenmiþ olan ve kendilerine uyan sorunun türünü belirleyip ilgili alana sorunlarýný yazarak baþvurabilirler. Kullanýcý tarafýndan gelen mesaj ilgili teknik kiþiye yönlendirilecek ve en kýsa sürede çözümü kullanýcýya iletilecektir. |
||
| - BAÞA DÖN - |
Design: CC - INFO